California Fitness tạm đóng nhiều cơ sở, hội viên lo quyền lợi thẻ dài hạn

Thời sự

Nhiều cơ sở California Fitness & Yoga tại Hà Nội và các địa phương đã tạm ngừng hoạt động trong những ngày cuối tháng 10. Hội viên mua thẻ dài hạn lo ngại quyền lợi khi chưa có phương án giải quyết cụ thể.



Theo ghi nhận ngày 28/10 được VnExpress công bố sáng 29/10, cả chín cơ sở của chuỗi tại Hà Nội đều đóng cửa. Các chi nhánh ở Đà Nẵng và Biên Hòa cũng ngừng đón khách từ khoảng 24–25/10. Tại TP.HCM, hệ thống khi đó chỉ còn duy trì điểm tập ở Aeon Mall Bình Tân.

Một số hội viên cho biết họ vừa đóng thêm tiền hoặc mua thẻ có thời hạn nhiều năm trước khi cơ sở quen thuộc đóng cửa. Người mua thẻ giá trị cao phản ánh các lựa chọn chuyển địa điểm tập quá xa, trong khi đường dây chăm sóc khách hàng khó liên hệ. VnExpress dẫn trường hợp một hội viên tại TP.HCM đã trả 104 triệu đồng cho thẻ đặc quyền nhưng mới tập hơn mười buổi.

Thông báo tại một cơ sở cho biết việc tạm dừng kéo dài đến hết ngày 31/10 để tái cơ cấu. Tuy nhiên, thông tin về thời điểm mở lại, địa điểm thay thế và cách xử lý phần dịch vụ chưa sử dụng vẫn chưa rõ đối với nhiều khách hàng. VnExpress cho biết đã nhiều lần liên hệ hệ thống và các cơ sở tại Hà Nội, TP.HCM nhưng chưa nhận được phản hồi về phương án bảo đảm quyền lợi.

Ngày 19/10, nhà sáng lập kiêm giám đốc điều hành Dane Fort đã đăng video xin lỗi hội viên, nhân viên và đối tác. Ông nói sẽ khôi phục một số dịch vụ từng bị cắt giảm và xin thêm 30 ngày để tái cấu trúc, dự kiến đến khoảng 19/11 công bố hướng xử lý các gói hội viên dài hạn. Đây là kế hoạch được lãnh đạo doanh nghiệp nêu, chưa phải kết quả đã thực hiện.

Việc tạm ngừng hoạt động còn ảnh hưởng đến những người trả góp tiền thẻ: khoản thanh toán với ngân hàng hoặc công ty tài chính vẫn đến hạn dù dịch vụ bị gián đoạn. Theo VnExpress, các nhóm hội viên ở Hà Nội và TP.HCM đang tập hợp hợp đồng, hóa đơn và trao đổi về bước tiếp theo nếu cơ sở không mở lại sau ngày 31/10.

Diễn biến này đặt ra yêu cầu làm rõ thời hạn tạm ngừng, khả năng tiếp tục cung cấp dịch vụ và phương án cho phần thẻ đã trả trước. Đến thời điểm bài nguồn công bố, nhiều hội viên vẫn chờ thông báo cụ thể từ doanh nghiệp.

Nguồn: VnExpress, “Khách lo mất tiền khi California Fitness dừng hoạt động”, 29/10/2026.